编辑导语：私域流量这个话题已经谈得很多了，但是如何真正落地很多人可能还是不明白？评估一个行业和产品适合不适合做？私域流量全栈操盘地图是怎么样的？结合实际产品团队应该如何搭建标准的运营流程，作为团队负责人如何去管控产出管控效果？于是等等。今天我们来一次性把这些都讲清楚。

一. 如何评估自己或所在的行业产品是否适合做私域

1. 假设你是一个新晋品牌，那么你一定要做私域品牌，为什么呢？因为私域流量便宜而有效，做其他渠道的投放品牌营销、投放推广，获取用户的成本特别贵，还不一定能转化。而而私域流量就不一样，他是自有流量池，而且还能带转化。谁还没个微信好友，谁还不能做几场活动，即便宜又能带来效果。
2. 假设你是一个成熟品牌，那么你也应该做私域，因为成熟品牌本身是有一定粉丝池，如果不做私域流量，你花那么大的成本和精力获取的用户，品牌认知，会慢慢流失掉的，而私域自带裂变、自带成交、是能滚雪球一样把用户基数做大的，用户基数才是确定一个生存发展的根基。而且像自己用户传播品牌理念，创始人ip，做活动难道不更省事，更节约成本吗？
3. 实体行业要做私域，因为他自带流量，私域最难的是流量，而实体行业最核心的一个点就是他自带流量啊，而且实体行业有环境，有创始人整个辛勤主理自己店铺心愿，有跟客户的互动，有太多内容可以挖掘，在粉丝黏性，用户传播，创始人ip这个方面是有天然优势的。
4. 运营人一定要掌握私域，因为他是全闭环的。你如果做其他的 品牌就是品牌，推广就是推广。他们可能是一个点，或一个营销属性，但不能形成完成的业务流，而私域品牌不一样，他从项目定位，传播跟用户之间的黏性，创始人ip产品兴趣等主题跟用户的黏性，再到引流 兴趣挖掘 成交逻辑 复购裂变 他是个全栈型的渠道，能搞定全栈的人就是能出结果的人，无论是工作还是创业，都妥妥的人生赢家。
5. 品牌人一定掌握私域，因为私域品牌很大程度上跟品牌营销是一致的 只是加了渠道属性：向外传播品牌你同样要准备一套品牌认知，用户印象，引流和转化的逻辑，做私域品牌向内传播传播价值高成本更低，而且因为流量在自己手里，还可以搭建全栈的业务流程，品牌人很多时候其实跟运营人差别不那么大。

二. 我们先来看看私域流量全栈玩法

私域全栈是围绕用户决策链来操盘项目的，无论你是引流裂变，还是活动成交，还是挖掘用户需求，还是持续的朋友圈内容，微信内容，社群内容，本质上都是基于这个品牌，这个创始人跟用户之间的长期关系，他本质都是围绕用户感知，用户决策链来推进的，不然你就很容易变成死群，变成广告，用户投诉不断。他的全局图是这样的：

三. 那么我们一般如何开始操盘私域项目

不同阶段私域品牌如何设定目标：很多企业一上来就想着看数据要结果，想用报表来进行管控，其实这个是不对的，一般私域IP开始要看你项目处于什么阶段

1. 探索期私域品牌目标设定：他们其实是没有整个品牌营销体系、新媒体体系，如果你过多的关注裂变方式，好像弄个什么引流、裂变活动就能获取到用户，那就扯淡了，所以探索期的核心就是建立整套私域执行全案。然后生成各个维度的内容做好AB测，确定有效果了，用户有感知了才是进入成长期。可以说探索期是工作量最大、最核心的。
2. 成长期私域品牌目标设定：我们看一个项目好不好，就看它成交模式是否稳定，即用户在你勉强你如何标准的去成交它，用户不在你面前你有没有套标准的体系和内容去获取用户裂变用户。当这两套通过探索期完成后，就可以进入成长期了成长期就是看数据，gmv数据、用户数据量、用户标签分层运营的数据情况，然后反过来再做迭代。
3. 成熟期私域品牌目标设定：成熟期的本质是扩张，比如你经过探索期和成长期积累了一套从引流裂变到转化的玩法和内容沉淀，并确定整个数据体系有效，团队产出迭代有效，这个时候你就进入成长期了。成熟期是把最简化的内容体系，路径体系，变成全域的玩法，变成多个引流路径，多个成交模型的玩法，甚至是媒体投放，外部达人引流的玩法扩大整个声量。这个时期是你悄悄的做好整个团队升级，内容升级后一口气引爆全网的，不然你容易被竞品复制。

四. 打造信任力私域品牌如何跟用户保持长期关系

如果用户没意愿，觉得无趣，觉得没价值你的私域品牌是不可能成功的，现在全网都会跟你说案例，说模式，说裂变，说矩阵，但实际上这些只是玩法和工具，你没一个持续内容生产机制，能符合不同阶段业务流的内容机制，能打通用户信任形成长期关系的内容机制。你玩啥呢？内容体系本质就是品牌营销，新媒体文案体系。只是赛道是私域的赛道场景。
一般我们落实这样的矩阵步骤是：

1. 所有内容都是影响和满足用户决策：所以做内容我们都会提取整个用户决策链，用户需求产生过程，用户需求影响过程，用户获取信息的途径，用户不满，竞品差异化玩法等等，确立好用户决策链就好对应的考虑内容策略。
2. 用品牌价值来构建用户影响：品牌价值分很多种 比如产品生产过程中有利于消费者的故事，产品传播过程中，产品交付过程中，创始人理念和实力，这些内容结合用户决策链就能形成一个文案选题库；做文案是做用户接受喜欢的文案 融入品牌价值，各类型的价值。如果倒过来了那就是广告就是打扰用户。
3. 如何生产有效能打动用户内容：比如这个文案是产品价值点的文案，然后用于引流还是裂变，然后用户感知是什么，行为是什么，竞品句式是什么，也就是说你最后得形成，决策链、私域分类内容体系、符合业务流程 还得能结合竞品和用户的感知来做内容。这样内容才是有效内容。

五. 用指标体系来建立私域品牌全栈sop：

建立私域品牌的目的是实现用户裂变、推品成交、永续经营的，要实现这样的目标就必须明确四个子点用户承载点、维护长期关系品宣活动信息的触及方式、整个业务流以及对业务流建立指标体系四个步骤。

1. 私域流量用户承载点：从外部引流到用户承载整个过程我们称为私域玩法，这个可以千变万化，但流量承载方式无非就是这么几种，承载到公众号、用群来承载流量、或用个微或企微的方式来承载流量。
2. 周期宣发内容准备：当形成用户池后就需要准备周期宣发的内容，周期宣发内容是标准运营的前提，他的目的是挖掘用户需求，对用户进行分层管理，这些都是通过中秋内容宣发来进行判断的，周期内容宣发包含各个类型的品宣、创始人ip、或针对某个活动的价值，兴趣点 变成周、日、或一天早中晚的时间段对用户进行宣发，做活动排期。
3. 需求挖掘用户分层：当有周期宣发内容后就是按节奏的向用户进行宣发，价值宣发、需求挖掘。但尽可能的减少对用户的打扰，这个时候宣发的重点就是群内用户，入群就代表他们本身有兴趣；不入群的就宣发价值信息让他们入群。不要对用户池的内容做过多的非他们兴趣爱好的打扰。
4. 对用户做成交裂变：当用户有兴趣的时候，自然就会参与这个兴趣的主题活动，要么是推品成交，要么是裂变型参与，或兴趣型参与，无论你是什么样的玩法本质上都是基于用户意愿，兴趣爱好，活动或产品本身价值出发而设定的。
5. 用指标体系来做管控：指标体系设定非常简单，比如外部活动就看引流率实际引流用户数和人均引流成本来判断活动有效性；对成交型活动的判断，就是用户针对具体活动的回复率来判断兴趣，进群率来判断用户兴趣，首单率来判断活动是否成功。留存和复购来判断一个社群的长期价值等等。指标是为了管控不同的sop路径可以设置不同的。
6. 指标体系实施的关键是内容有效性：指标要成功实施还是得看活动流程，对用户宣发是否能激起用户兴趣，能满足用户价值。这个是对内容生产有效性的把控，要达到把控就是看内容输出的能力。内容有效性是全栈成功的一个前提，我一般把握方式是通过立项评估、竞品参考来把控的，比如 假设你是用户你看完这样的一个内容你的参与意愿度如何，你是如何理解的，你贴什么标签，你有没有行为倾向，和行动力。内容有没有效你做内容你就应该按这个方式自己问自己几个问题自测下，切记不要搞那种事后总结，事后说没达到指标，这些没什么用，事前就要评估好。

六. 实现私域品牌不断裂变，不断成交永续经营的核心思维方式

1. 老板要成为把控者和评估者：一个项目成与不成要看老板是否能做评估监控，就是说你可以不干活，但你必须对整盘清晰，对整个流程，整个大的节点要有合适的评估方式，不要讲什么员工要为老板做什么，也不要讲只要有效果就可以了，这些都是马后炮，员工不为你做什么亏本的也是你自己，效果都是最后迭代好几次才能走通才能放大的，老板真正要做的就是全盘清晰，对整个流程可控，对产出节点和评估清晰。要做到这一点可以参考下我们A类型的项目操盘手，这个为老板准备的只做评估即可。
2. 私域本质不是裂变玩法，而是ip信任力：理解永续裂变经营的大致模型和本质 是IP信任力，是需求能够挖掘是有活动的钩子，是不打扰用户的分层运营，不是什么玩法，也不是什么流程工具。
3. 私域团队搭建：最简化的就是四个人老板把控，负责人向上出能让boss评估把控的方案，向下能抓整个sop业务流，还要一个活动文案负责所有内容输出，一个私域导购做所有内容宣发和销售管理。为什么不要更多人呢？因为其他人都必须是这个核心团队运转起来后才能复制加入的，比如后期分担活动文案的产出，但是如果活动文案本身不会产出 没有一定的产出方式，评估方式，没对最基础内容进行跑通 你新招来的人他也产出不了 这个时候既要自己产出 又要考虑产出模式，又要带人，那不是事更多了吗？
4. 理解了这三点，你就应该明白私域想要成功本质还是最开始的初始团队的有效性，关于团队胜任力打造可以看我相关的文章，除了这个就是老板的同频和项目本身的好坏。

七. 我们如何选择一个私域项目

他们都说选择比努力更重要，假设你是个业务员签合作甲方就给钱，你不用对项目成败负责，那你可以不用考虑选择项目这个事前。
但假设你是一个操盘手呢？你肯定不愿意接有问题的项目，因为你要给甲方做承诺，你要有成就感，这个时候选择项目就是一个必选项。假设你是做私域IP，文案营销类的，那么也应该建立一个标准，毕竟干活的人，必须是事情做好了才有成就感。
假设你是一个公司老板，你会发现并不是每个项目都适合做私域的，乱投入是没有回报的，肯定也应该建立一个评估标准。
为此，我建立了一个评估方式：

这个评估访谈是可以给大家参考，
如图可包装性，其实就是围绕创始人，产品，以及整个跟用户交付，产生联系这样的过程中能不能挖掘出长期关系点来确定的，可成交就是看这个事情有没有成交可能性和成交价值来确定的。如果这两点有就是一个好机会，好项目。
当然除了这两点，还有一个底层逻辑，就是看老板能否成为一个项目操盘的评估者，以及这个操盘团队的能力模型能否胜任。

八. 最后

如果你想从事私域IP这块的，建议大家联系，我这边是有每个岗位的胜任力培养方式和产出方式的。如果你有私域IP打造这方面的想法，也建议跟我们一起玩耍，我个人的癖好就是不包装案例，不以大咖自诩，为什么呢？因为包装案例和大咖其实本质上是一种销售行为，奔着案例来做的合作而不是这个项目本身该怎么运营，本身该怎么做，这样是有重大风险的。真正的项目运营是足够细致耐心，有项目操盘方式，项目评估方式，岗位胜任力方式，而且还必须是基于具体产品和项目的。所以大家都得沉淀不浮躁的去学习成长，但其实我们也做包装也做销售策略的，那就不是我的事情了，是公司的事情。嘿嘿嘿。